清晨，一辆越野车正行驶在依山而建的高原路上。车辆不断往上行驶，道路一侧是险峻且没有任何树木的山峰，另一侧是陡峭的悬崖，悬崖下是激烈翻腾的河水。眼前的路似乎没有尽头，车里的人只感觉空气越来越稀薄。

司机紧握着方向盘，万般小心对待每一个弯道，执行此次任务的是航天科技集团七院七部项目保障团队。

不到3个月的时间，该团队连续两次深入高原腹地。其间，队员们克服了高寒缺氧环境下身体的极度不适并驻扎近10天，圆满完成各项任务，获得了用户的高度认可和好评。

做最优产品经理

还没来得及适应当地气候环境，保障团队便立即进入工作模式，与用户就此次任务需求、目的等细节进行沟通交流。

一处简易营地内，项目负责人慧哥正认真地给用户进行理论培训。高海拔让他的嗓子又干又疼，但他仍旧思路清晰、热情洋溢地讲解着。“产品研制出来不是终点，最终的目的是要让它们能够正确使用、发挥作用，我们是最熟悉产品的人，一定要让用户了解掌握，实现好用管用。”作为项目负责人，每一次保障工作慧哥从不缺席。有他在，用户和团队就像吃了一颗定心丸。

“大家在做好各自分工的同时，要留出机动时间，加强沟通，严禁违章操作。”实操训练中，慧哥井然有序地安排着现场工作。

保障团队的小王和小陈手把手指导用户检查和操作产品，身上厚重的军大衣和频繁地上下车，让他们心跳加速，呼吸急促，嘴唇发乌。“上个月刚开展过高原试验，原以为温度应该差不多，然而现在气温接近零摄氏度，大家只能穿上厚重的军大衣抵御严寒，行动起来十分艰难。”保障队长勇哥补充道。

直面“高原恶魔”

“产品要经历高温、寒区、高湿、盐雾等各种地理环境的考验，才能放心地交给用户使用，这既是对用户负责，也是对产品负责。”慧哥说。两年里，他带领团队走南闯北，干燥的荒漠、湿热的沿海、寒冷的高原都见证了队员们拼搏奋斗的身影。而这一次的试验环境之恶劣是前所未有的。

“大家一定要注意身体情况，有异常立即报告。在这里，感冒可不是小事。”勇哥一边反复叮嘱，一边给大家分发氧气瓶、红景天和感冒药。白天的工作有条不紊地推进着，但由于长期处于高海拔环境，队员们的身体还是出现了各种问题。

“每天晚上都睡不着，缺氧让我又困又清醒。”“眼睛一直充血，像兔子一样。”“嗓子很痛，不知道是不是感冒了。”一连数日，保障团队忍着极度不适有序推进各项工作。

“勇哥，你咳血了，我叫车送你下山就医。”清晨，设计师小杨突然发现勇哥咳出粉色泡沫痰。经医院确诊后，勇哥必须回家休息。临走前，他仍不忘给队员们打气：“大家一定注意身体，等你们凯旋！”

展现过硬作风

工作照常开展，队员们各司其职，每次沟通完，大家都会走向空地，吸上几口氧气。周遭的环境着实令人难耐，但没有一人因为条件艰苦而放松对实操培训的要求。

在忙碌的工作之余，慧哥常常与用户交流技术问题。他表示：“了解需求才能更好地指导设计，每一次保障工作我们都能收获很多宝贵的意见和建议，也为未来产品的改进升级指明了方向。目前，新的预研工作已经稳步开展，相信未来会逐一落实。”

高原的天气变幻无常，昨天还是雨夹雪，今天又艳阳高照了。即便有帽子的保护，队员们仍旧被晒得满脸脱皮，红一块黑一块的。“极端的天气环境不仅考验着我们，对产品性能更是极大的考验，需要我们一再复核气象参数。”队员楚哥感慨道。

一次试验中，测试数据与理论值差距较大。此时，天气又和大家开起了玩笑，偏偏下起了雨。为确保任务圆满完成，慧哥和楚哥冒雨坚守，跟随气象测量站人员仔细监测数据，并与用户一同复核参数。

一直忙到傍晚，终于找到了数据有出入的原因，赶在试验前一天完成了校准，大家这才终于放下心来。“保障工作不分厂家、不分专业，让用户放心、安心就是我们的工作准则。”楚哥说。

同场竞技获好评

“大考”终于到来，这也是新、老产品的一次同场竞技，用户也来到现场进行测试、考评。

直到试验前一刻，天气依旧顽皮得像个孩子，时而烈日当空，时而风雨交加，气温变化剧烈。整个试验过程，虽然中间发生了点小插曲，但保障团队凭借扎实的技术和过硬的作风都一一顺利化解。

随着指挥员口令下达，产品犹如利剑直冲云霄，发动机的轰鸣响彻山谷。“落入指定区域，试验圆满完成！”此时，保障团队悬着的心才放了下来。

“表现很好，产品真不错！”试验也得到了在场专家的一致认可。用户对这次工作给予高度评价：“这里缺氧厉害，同志们不但没有降低对保障工作的把关标准，反而尽自己最大的努力把工作做到了极致，展现了高度的责任心和过硬的作风。”

下山路上，沿途又下起了雨夹雪，但此时保障团队的心中却是晴空万里。经过此番历练，大家对自己、对产品都更有信心了。未来路途依旧艰难，保障团队将继续发扬航天精神，以强国强军为目标，团结协作、奋力拼搏，迎接下一个挑战。

（单楠）